Du Mercredi 06 au 07 Mars 2019, se tient à l’hôtel BEL AZUR de grand popo un atelier d’auto-évaluation des services rendus par la PASCiB à ses composantes membres. Cet atelier consiste à recueillir la :

• Satisfaction des membres de la PASCiB par rapport aux services rendus et/ou à rendre constitue la finalité des activités réalisées par la PASCiB ;
• Nécessité de mettre les membres et responsables de la structure au centre des réflexions d’où le terme auto-évaluation des services ;
• Approche d’auto-évaluation versus approche d’évaluation externe moins couteuse, responsabilise plus les acteurs eux-mêmes et facile à reproduire / dupliquer (durabilité de l’exercice).

Les composantes membres présentes ont à travers des ateliers, échangé, étudié et apprécié le travail et présenteront un rapport bien détaillé qui permettra de recueillir toutes les propositions pour rendre le fonctionnement de la PASCiB encore meilleur que ce qui se fait actuellement.

Le résultat attendu de cet atelier est de présenter :

1. Le niveau de satisfaction des services rendus par la PASCiB ;
2. L’évolution de la satisfaction des composantes membres par rapport aux services rendus depuis l’auto-évaluation de 2017 ;
3. Des mesures opérationnelles pour l’amélioration du niveau de satisfaction en lien avec la mise en œuvre du PRC

 Serge A. AMOUSSOU